 |
 |
Peruuttamisoikeus |
|
|
Peruuttamisoikeus digitaalisilla ja räätälöidyillä tuotteilla
Kuluttajansuojalain (6. luku, 16 §) mukaan kuluttajan 14 päivän peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, jotka valmistetaan tai joita muunnellaan kuluttajan vaatimusten mukaisesti (räätälöidyt tuotteet), eikä digitaalisia sisältöjä, joiden toimittaminen sähköisesti on aloitettu kuluttajan suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä.
Koska myytävät tuotteet (kuten sähköiset kalastusluvat) luodaan yksilöllisesti asiakkaan antamien tietojen perusteella ja toimitetaan digitaalisesti heti maksun jälkeen, tilauksilla ei ole peruutusoikeutta, eikä suoritettuja maksuja palauteta maksutapahtuman jälkeen.
Hyväksymällä tilausehdot ennen maksua asiakas antaa suostumuksensa sille, että palvelun suorittaminen aloitetaan välittömästi, ja tunnustaa menettävänsä peruuttamisoikeutensa.
Maksettujen lupien mahdolliset peruutukset tai muutokset:
1. Kirjoitusvirheet: Mikäli luvan tilaaja huomaa heti oston jälkeen tehneensä kirjoitusvirheen nimeensä, yhteystietoihinsa tai valinnut väärän alueen luvan,
voidaan luvan tiedot korjata asiakaspalvelumme toimesta tai palauttaa luvan hinta toimitusmaksuineen asiakkaan antamalle pankkitilille.
2. Väärin menneet tilaukset: Päällekkäiselle ajalle tai väärälle lupa-alueelle tehdyt lupatilausten maksut voidaan korjata toiselle lupa-ajalle tai hyvittää asiakkaan pankkitilille mikäli hyvitystä haetaan ennen tilatun ja maksetun luvan alkamisaikaa.
3.Järjestelmävirheet: Jos järjestelmä ei toimita maksettua kalastuslupaa perille sähköpostitse/tekstiviestitse teknisen vian vuoksi
ajoissa (esimerkiksi päiväluvissa ennen asiakkaan antamaa luvan alkamsiaikaa) tai lainkaan, asiakaspalvelumme voi vaihtaa luvan toiselle ajankohdalle
tai palauttaa luvan hinnan toimitumaksuineen asiakkaan antamalle pankkitilille.
Mikäli asiakas ottaa yhteyttä sen jälkeen kun lupamaksu on tilitetty edelleen lupa-alueelle (seuraavassa kuukauden vaihteessa), asiakkaan
on sovittava mahdollisesta maksetun lupamaksun palautuksesta suoraan lupa-alueen kanssa.
> Lue luvan hankkimisesta kalakortti.com:ista
|
